NLPを使った会話

NLPを学ぶと、コミュニケーションが変わります。
変わっていく中で、基本を活用しながらも、自分なりの
コミュニケーションのスタイルを確立していくのがベストです。

では、今回のお話ですが、クライテリアを使った会話についてです。
NLP講座ではクライテリアという価値基準を知るための質問のテクニックがあります。

自分に質問するなら、自分の価値基準が
相手に質問するなら、相手が大切にしている価値基準が
明確になってきます。

では、NLPのクライテリアの質問の仕方をお伝えしていきます。
もしも、この質問のテクニックをコミュニケーションで使うことが
出来るようになると、あなたの会話が変わります。

まずは、質問の方をお伝え致します。
「◯◯で大切にしていることは何ですか？」

いかがでしょうか？
この質問の中にある、◯◯に仕事や恋愛、家族などを入れます。
入れた言葉が、質問のテーマになります。NLPのクライテリアの
質問の◯◯の中に、仕事と入れるなら、仕事において大切な価値基準を
明確にすることが出来るのです。


NLPのクライテリアで相手の大切にしている価値基準が分かるようになると、
こちらも大切にすることができますので。仕事でも、日常でも、
深い信頼関係を築くことが可能になります。

その結果、会話の中で信頼関係をJ築く際に、
必要以上に相手に価値観を押し付けることも、厳しいことを言って
信頼関係を壊すことも、どうしたら、信頼関係を上手く築けるかが分からないと悩むことも減っていくことでしょう。

NLP講座で学ぶ、クライテリアを使った会話に慣れてきたら、どんな人との
コミュニケーションでも自信が持てるようになるはずです。

NLPセミナーのプラクティショナーコースでは、
コミュニケーションに関するスキル、考え方、テクニックなどを
多く学ばせて頂けます。


それを通して、コミュニケーション能力が
向上した方も多くいらっしゃいます。


では、コミュニケーション能力を向上させるために、
今からできるポイントを一つ、一緒に学んで行きましょう。


それは質問力です。


NLPにはメタモデルというものがあります。
曖昧な表現や曖昧な思考を明確にすることができます。


コミュニケーションを取る際は、
意識的にも無意識にも目的が存在しています。


もちろん、対して目的もないコミュニケーションも
存在しています。


多くの場合、仕事や男女関係などでは、
目的があってのことかもしれません。


特に仕事であれば、仲間同士、上司と部下、お客様と営業マン、
カスタマーサポートとお客様などのケースでは、できるだけ意思の疎通を
取っていくために、具体的な会話が必要になります。


その為には、質問のしかたや内容が重要です。


NLPやコーチングで言われていますが、
次のような言葉があります。


「曖昧な質問には曖昧な答えが返ってくる」
「具体的な質問には具体的な答えが返ってくる」


いかがでしょうか？
思い当たる節はありますか？


NLPではこの質問のスキルも磨くことができます。
ただし、どんなに良い質問をしていても、
聞き方次第で相手は不快に思うこともあります。


丁寧で、シンプルで、優しさのある質問を心がけましょう。
NLPのラポールを築きながら。

皆さんは、どんなセルフイメージを持ていますか？


以前にセルフイメージに関して少しお話をしました。
そして、どんなセルフイメージを持っているかで、
私たちは行動や思考が変わってきます。


今回は、NLPでいうセルフイメージは、
コンテクストで変わるという話をしていきます。


それをコミュニケーションや会話の場面で、見ていきましょう。


例えば、NLPのセルフイメージは
コンテクストで変わるという話ですが、
先輩と後輩の関係を見るとわかりやすいかもしtれません。


典型的な先輩と後輩の関係でコミュニケーションや
会話をしたらどうなるでしょうか？


後輩は先輩に対して、自分は先輩よりも下。
というセルフイメージを持っているかもしれません。


すｔると、友人と話している時と、
先輩と話をしている時で変わります。


NLPでいうセルフイメージが、友人に対して、
彼女に対して、仮に横柄だったとします。


しかし、上司や先輩を前にすると、
卑屈人間関係る方がいらっしゃいます。


つまり、コミュニケーションや会話ということに関しては、
同じなのですが、置かれているコンテクストで変わるということです。


これも、セルフイメージに関係しています。


では、NLPでいうセルフイメージは、コンテクストで
変わるというお話はしましたが、これをどのように
人生に活かすのでしょうか？


それは、自分にとって苦手なことやセルフイメージが
低いことに関して、特定がしやすいので、そこから
原因にフォーカスして、改善しやすいということです。

NLPのラポールについてお話をしていきます。


ラポールとは、架け橋というふうに例えられることが多いです。
会話をする時に、人によっては得意不得意があるかもしれません。


もしかしたら、自分は話下手と思われている方も
いらっしゃるかもしれません。


しかし、実はそれほど会話に対しては、
口がうまいとか、冗談が得意とかは関係ありません。


関係ないというと嘘になりますね。
性格には、関係なく、会話をできるようになります。


そして、NLPのラポールで表せられるように、
信頼関係を築くこともできます。


では、どうhしたらNLPのラポールを築くことができるのでしょうか？
会話が不得意な人がどうしたら会話を盛り上げていくことが
できるのでしょうか？


実は、雰囲気の問題です。


雰囲気さえ作れば、楽しい会話も、
心地いい会話も、盛り上がる会話もできる乗っです。


　
NLPを大阪で教えているトレーナーさんは、
自分がNLPのセミナーを開いている時に、
当たり前ですが、場をつくるために、
雰囲気を大切にしています。


その場の雰囲気でその場にいる、他の人の雰囲気も変わるからです。


例えば、もしも楽しい雰囲気のカフェで友人と談笑しているとします。
その時に、近くの席に、機嫌の悪い人が来て、ぶつぶつと不機嫌な
空気を振りまいていたらいかがでしょうか？


なんだか、こちらまで気分が変わりませんか？


つまり、雰囲気をつくることで、会話の場も
コントロールできるのです。NLPのラポールとは、
テクニックだけでなく、こうした雰囲気の作り方からも
変化させることが出来るのです。


次回は、NLPのラポールを築くために、どうやって雰囲気を
作っていくのか?そこについてお話ししていきましょう。

NLPを使って、効果的に会話をするならば、
NLP資格のセミナーで学ぶ、ミルトン・モデルの
テクニックも効果的に活用できます。


今回ご紹介する内容は、ミルトン・モデルの引用というものです。


これは、「人の言葉をお借りする」という方が
イメージしやすいかもしれません。


以前にご紹介したかもしれませんが、
「コミュニケーションの質問の質が、人生の質を左右する」
という言葉をアンソニー・ロビンスさんが言っていました。


あるいは、「元気があれば何でもできる」
という名言を使っているのは、アントニオ猪木さんです。


いかがですか？
同じ言葉を聞くとしても、誰の言葉なのかで、
受け取り方が随分と変わりませんか？


そうなのです、その言葉が誰のものかが分からないときは、
目の前にいる話し手の言葉だと思ってしまいます。


そして、その言葉がどんなに素敵でも、
話し手とマッチしていない、話し手のことが好きではない、
話し手のことを尊敬していないなどの要素があると、
聞いていても、心に入って来ません。


しかし、先程のアンソニー・ロビンスさんや、
アントニオ猪木さんの言葉として紹介させると、
不思議と受け入れ易くありませんか？


これが、NLPのミルトン・モデルで学ぶ引用というテクニックです。
NLPのミルトン・モデルは、相手の心へスムーズにメッセージを
伝えるテクニックとして体系化されています。


そして、その中の引用は、相手にとって影響のある人の言葉として、
伝えることで、受け入れやすくするのです。


そして、目の前にいない人間を否定はできませんから、
相手はメッセージを受け入れやすくなるのです。

NLP資格のセミナーで学ぶ、信念や価値観について、
一緒に考えていきましょう。


ところで、皆さんは自分の考えていることが、現実になると思えますか？
言い方を変えますね。NLPを大阪で教えているトレーナーさんの言葉になりますが、
自分の望んでいること、イメージしてたことが、現実になる、達成されると思いますか？


実は、この部分は、NLP資格のセミナーを受講する上で、
とても大切なポイントになります。一体どうしてでしょうか？


そこには理由があります。
それは、今の質問の答えが、私達個人が持っている、
願望実現や目標達成に対する価値観です。


つまり、NLPの信念や価値観という視点で、このことを考えるとしたら、
「私は、イメージしたことや望んだことを達成できる」という信念や価値観を持っているか、
「私は、イメージしたり望んでも、達成されない。というような信念や価値観を持っているか、このような違いを見ることができるからです。



では、NLPを大阪で教えているトレーナーさんのもうひとつの質問です。
「皆さんは、自分の信念や価値観を変えたいと思いますか？」


もしも、変えていきたい。新しい信念や価値観を手に入れたい。
そのようにお考えでしたら、NLPで信念や価値観を鍛える、変えることができる、
素敵な方法があります。


それが、NLP資格のセミナーで教えていただける、
「ビリーフチェンジ」です。


そして、NLPのビリーフチェンジを成功させるために、
次の習慣を身につけることが、とても大切になります。


それが、言動の一致です。
これについては言わずとも、分かりますよね。言葉にしたこと⇒行動する。
という繰り返しが、私達の中に、自分の信念や価値観のパターンとして、
インプットされるからです。


NLPとは信念や価値観を変化させることもできるのです。

NLPセミナーで学ぶキャリブレーションに関しては以前にお伝えしました。
そして、このNLPのキャリブレーションをさらに活かしてみましょう。


その為には勘を働かす。というのはとてもいいことなのです。
例えば、職場で女子社員いて、いつもよりも顔色が良くないな。
ということをNLPのキャリブレーション能力で、彼女の顔色や口の形から気づいたとします。


この気づきの部分に関しては、勘に似ているかもしれません。
そして、彼女に声をかけてみます。「元気？」
明らかにいつもと違うことは声や話し方を聞けば、さらに察することができます。


彼女が「元気だよ」と話したとします。
しかし、NLPのキャリブレーション能力が感じたことは、
声の状態がベストでなく、元気がないな。


そして、ほとんどの人はここで、
元気だよ、大丈夫だよなどと言われた瞬間に、
彼女から感じた、いつもと違う感覚を忘れてしまいます。


しかし、もしもここで勘のいい人は何を考えてみるのでしょうか？
人によって違うことでしょう。


NLPセミナーでNLPを学んだ人ならば、彼女を笑わしてあげるかもしれません。
笑い一つで、心の状態は変わるし、場の空気も変わります。


あるいは、勘を働かすことで何かあったな。ということは分かりますから、
NLPでいうラポール（信頼関係）が出来ている相手なら、突っ込んで話を聞いてみるのもいいし、食事の約束をしてみてもいいでしょう。


つまり、NLPのキャリブレーションで何かを感じたら、
次に感じたことに対しての勘を働かせることで、
相手にとってベストなアクションを取ることもできるのです。

NLPのV・A・Kというものがあります。


このV・A・Kというのは、VAKモデルと言われています。
NLPのプラクティショナーコースを受講していくと、
当たり前のようにV・A・Kという呼び方をしています。


それくらい、NLPでは大切なものです。
そしてそのNLPのVAKモデルの事を代表システムとも呼びます。


では、この聞きなれないNLPの代表システムについてご紹介していくことは、
前回にお話ししたキャリブレーション（感覚の鋭敏さ）の理解につながります。


全て、NLPプラクティショナーで学ぶことの出来る内容です。


V・A・Kとは、順番に視覚、聴覚、身体感覚を指しています。
その器官の名称通り、何を見て、聴いて、感じているのか？
そこを現していきます。


そして、NLPでは次のようにも教えてくれます。
NLPのプラクティショナーコースを教えているトレーナーさんの話ですが、
私たち人間は、情報を吸収していく、発していくときに、
自分の得意な感覚を使うことが圧倒的に多いそうです。


コミュニケーションにおける相手とのギャップを感じることがあるかもしれません。
いくつかある失敗の原因は、プラクティショナーコースでは次のように教えています。


そのうちの一つは、自分の優位性のシステム（V・A・K）が違うことだ。
と言っています。この先生が大阪で初めてプラクティショナーコースを学んだ時、
このV・A・Kを知ることで、随分とコミュニケーションが取りやすくなったそうです。


しかし、実践に関しては最初は簡単ではありません。
うまく、コツコツとおこなっててみましょう。


確実に上達していくはずです。